Política de reembolso

En NUVARY SPA, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y una excelente experiencia de compra para nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos para garantizar que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible.

1. Devoluciones

• Plazo de devolución: Puedes devolver cualquier producto dentro de los [X días] siguientes a la fecha de recepción del pedido.
• Condiciones de devolución: Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los artículos que no cumplan con estos requisitos no serán aceptados para su devolución.
• Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contacta con nosotros a través de [tu correo de contacto] o [número de teléfono]. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución de tu producto.
• Costos de devolución: Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el artículo recibido esté defectuoso o haya un error en el envío por nuestra parte.

2. Reembolsos

• Reembolso de productos defectuosos o dañados: Si el producto recibido está defectuoso o dañado, ofrecemos un reembolso completo o un reemplazo, según prefieras. En este caso, los costos de envío de la devolución serán cubiertos por nosotros.
• Plazo para procesar reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de [X días] después de haber recibido el artículo devuelto y verificado su estado. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
• Reembolsos por cambio de opinión: Si decides devolver un producto por cualquier otro motivo (cambio de opinión, insatisfacción, etc.), el reembolso será realizado una vez que el artículo haya sido recibido en nuestras instalaciones y se haya verificado que cumple con las condiciones de devolución. Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente en estos casos.

3. Excepciones y artículos no retornables

Algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución o reembolso debido a su naturaleza, como:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos de higiene o íntimos (por ejemplo, anillos, collares, etc.) que hayan sido usados.
• Productos en promoción o liquidación, excepto cuando se encuentren defectuosos.

4. Cambio de productos

Si deseas cambiar un producto por otro, te sugerimos realizar una devolución y luego realizar una nueva compra. No realizamos cambios directos, pero te garantizamos un reembolso completo si el artículo devuelto cumple con nuestras políticas.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones o reembolsos, no dudes en contactarnos a través de:

• evccontacto2@gmail.com
• 947903311